Política de Envio

Na Cookie Sex Shop, sua experiência começa no clique e continua até o momento em que o pacote chega, com carinho, descrição e segurança.
Esta Política de Envio explica como funcionam os prazos, os custos e os cuidados envolvidos na entrega dos nossos produtos.

Prazo de Processamento

Todos os pedidos são processados em até 1 a 3 dias úteis após a confirmação de pagamento.
Esse tempo é necessário para separarmos, embalarmos com todo cuidado e deixarmos seu pacote pronto para envio.

Prazos de Entrega

O prazo de entrega varia conforme a região do Brasil e o método de envio escolhido na finalização da compra. Estimativas são exibidas automaticamente na hora da compra.

Atenção: o prazo começa a contar a partir da postagem, e não do momento da compra.

Frete e Custos

O valor do frete é calculado automaticamente no checkout, com base na sua localização e peso do pedido.

Oferecemos envios por: Correios, Jadlog, Loggi, entre outros — conforme aplicável.
Eventualmente, promoções de frete grátis podem ser disponibilizadas. Fique de olho!

Embalagem Discreta

A gente respeita sua privacidade!
Todos os produtos são enviados em embalagens neutras, sem logotipo ou identificação comprometedora externa do conteúdo.
Nem o entregador saberá o que tem dentro.

Envios Internacionais

Atualmente, não realizamos envios para fora do Brasil. Mas estamos trabalhando para que isso seja possível no futuro.

Atrasos e Problemas com a Entrega

Situações fora do nosso controle (greves, chuvas intensas, falhas de transportadoras, etc.) podem causar atrasos.
Nesses casos, manteremos você informado(a/e) por e-mail ou WhatsApp.

Se seu pedido já passou do prazo estimado de entrega, entre em contato com a gente através do nosso canal de atendimento.

Endereço Incorreto ou Incompleto

O preenchimento correto do endereço é responsabilidade do cliente.
Caso a encomenda retorne por erro no endereço, entraremos em contato para organizar um novo envio (com novo custo de frete).

Ficou com dúvidas?

Fale com a gente!

📧 cookiesexshop@gmail.com
📲 WhatsApp: 41 9 2002 2540

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A gente entrega muito mais do que produtos, a gente entrega cuidado, respeito e prazer desde a primeira etapa.