Termos e Condições

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Ao acessar e/ou comprar em nosso site, você concorda com os termos descritos abaixo. Recomendamos a leitura atenta deste documento antes de finalizar qualquer compra.

1. Idade mínima

Nosso conteúdo e nossos produtos são destinados a pessoas com 18 anos ou mais. Ao navegar ou comprar neste site, você declara estar ciente e em conformidade com essa exigência.

2. Uso do site

Ao acessar a Cookie Sex Shop, você se compromete a:

Fornecer informações verdadeiras e atualizadas no cadastro;
Não utilizar o site para fins ilegais, abusivos ou fraudulentos;
Não reproduzir, copiar ou explorar comercialmente qualquer parte do site sem autorização prévia.

3. Preços, produtos e disponibilidade

Todos os preços estão em reais (R$) e podem ser alterados sem aviso prévio.
Os produtos estão sujeitos à disponibilidade de estoque.
Nos reservamos o direito de corrigir erros de digitação, preço ou descrição de produtos.

4. Formas de pagamento

Aceitamos diversas formas de pagamento disponíveis no site, como cartão de crédito, Pix, boleto e carteiras digitais (via intermediadores como Mercado Pago).
O pagamento deve ser aprovado para que o pedido seja processado e enviado.

5. Envio e prazos

As regras e informações sobre envios estão descritas na nossa Política de Envio.
Recomendamos a leitura antes de concluir sua compra.

6. Trocas e devoluções

Seguimos o Código de Defesa do Consumidor.
Você tem até 7 dias corridos após o recebimento do produto para solicitar a devolução ou troca, desde que:

O produto não tenha sido utilizado;
Esteja na embalagem original e lacrado (em casos aplicáveis);
Não se trate de um item de uso íntimo com violação de lacre (por razões sanitárias).

Para mais detalhes, consulte nossa Política de Trocas e Devoluções.

7. Propriedade intelectual

Todo o conteúdo presente no site, incluindo nome, marca, logotipo, textos, imagens e design, é de propriedade exclusiva da Cookie Sex Shop, sendo proibida a reprodução sem autorização.

8. Suspensão ou cancelamento de acesso

Reservamo-nos o direito de suspender ou cancelar o acesso de qualquer usuário que:

Forneça informações falsas;
Utilize o site de forma indevida;
Descumpra qualquer cláusula destes Termos.

9. Alterações nos Termos

Podemos atualizar estes Termos e Condições a qualquer momento. Ao continuar utilizando o site após as alterações, você concorda com as novas condições.

10. Privacidade e proteção de dados

As informações coletadas são tratadas de acordo com a nossa Política de Privacidade, respeitando a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD).

11. Contato

Em caso de dúvidas, sugestões ou solicitações, entre em contato com a nossa equipe:

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